Ці Правила та умови регулюють порядок користування сайтом transfer-onae.com, а також взаємодію користувачів із компанією ONAE Transfer через сайт, форми заявок, телефон, месенджери, соціальні мережі та інші доступні канали зв’язку.

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Правилами та погоджуєтеся з ними. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, будь ласка, не користуйтеся сайтом.

1. Загальна інформація про компанію

Сайт transfer-onae.com належить та обслуговується компанією:

ONAE TRANSFER
OLEKSANDR PRYLUTSKYI ONAE
NIP: 8381853211
REGON: 526917501

Контакти для зв’язку:

Телефон: +48 539 365 859
Telegram / WhatsApp / Instagram: @transfer-onae
Сайт: transfer-onae.com

2. Послуги компанії

ONAE Transfer надає послуги індивідуальних трансферів, зокрема:

трансфери з аеропортів;
трансфери з вокзалів;
міжміські трансфери;
трансфери Польщею;
міжнародні трансфери з Польщі до країн Європи;
бізнес-трансфери;
трансфери для сімей;
автомобіль із водієм на день;
індивідуальні маршрути за запитом клієнта.

Інформація на сайті має ознайомчий характер і не є публічною офертою, якщо інше прямо не зазначено на конкретній сторінці сайту.

Фінальна вартість, маршрут, час подачі автомобіля, клас авто та інші умови поїздки узгоджуються індивідуально з клієнтом перед підтвердженням бронювання.

3. Користування сайтом

Користувач зобов’язується використовувати сайт лише законним способом і не вчиняти дій, які можуть:

порушити роботу сайту;
зашкодити безпеці сайту;
обмежити доступ інших користувачів до сайту;
призвести до несанкціонованого доступу до систем, даних або технічної інфраструктури;
порушити права компанії, інших користувачів або третіх осіб.

Забороняється використовувати сайт для шахрайських дій, передачі неправдивої інформації, автоматичного збору даних, спаму або будь-яких дій, що суперечать законодавству.

4. Заявки та бронювання трансферу

Користувач може залишити заявку на трансфер через форму на сайті, телефоном, у месенджерах, соціальних мережах або іншим доступним способом.

Для обробки заявки користувач може передавати такі дані:

ім’я;
номер телефону;
email;
маршрут;
дату та час поїздки;
кількість пасажирів;
кількість багажу;
побажання щодо автомобіля;
потребу в дитячому автокріслі;
іншу інформацію, необхідну для організації трансферу.

Заявка на сайті не означає автоматичного підтвердження бронювання. Бронювання вважається підтвердженим лише після погодження всіх деталей поїздки з представником ONAE Transfer.

Компанія має право уточнити додаткову інформацію перед підтвердженням поїздки.

5. Вартість послуг

Вартість трансферу залежить від:

маршруту;
відстані;
дати та часу поїздки;
класу автомобіля;
кількості пасажирів;
кількості багажу;
додаткових послуг;
індивідуальних умов замовлення.

Ціни, зазначені на сайті, якщо такі є, можуть мати орієнтовний характер. Остаточна вартість узгоджується з клієнтом перед підтвердженням бронювання.

ONAE Transfer залишає за собою право змінювати ціни, умови послуг та інформацію на сайті без попереднього повідомлення, якщо це не стосується вже підтвердженого бронювання.

6. Оплата

Оплата послуг може здійснюватися погодженим із клієнтом способом, зокрема:

готівкою;
банківською карткою;
банківським переказом;
платіжним посиланням;
через інші доступні платіжні сервіси.

Конкретний спосіб оплати погоджується до початку поїздки або під час підтвердження бронювання.

Якщо клієнт здійснює оплату через сторонній платіжний сервіс, така оплата регулюється також правилами відповідного платіжного провайдера.

7. Скасування або зміна бронювання

Клієнт може звернутися до ONAE Transfer для зміни або скасування бронювання через доступні канали зв’язку.

Можливість зміни маршруту, часу, дати, автомобіля або інших умов залежить від доступності автомобілів, графіка водіїв та фактичних обставин.

У разі скасування або зміни поїздки умови повернення коштів, якщо оплата вже була здійснена, погоджуються індивідуально з урахуванням часу скасування, підготовки до поїздки, вже понесених витрат та інших обставин.

ONAE Transfer рекомендує повідомляти про зміни або скасування бронювання якомога раніше.

8. Запізнення клієнта, зміни рейсу або маршруту

Клієнт зобов’язується надати актуальну інформацію щодо часу прибуття, номера рейсу, вокзалу, адреси подачі автомобіля або іншої важливої інформації для виконання трансферу.

Якщо рейс затримується, змінюється час прибуття або виникають інші обставини, клієнт повинен повідомити ONAE Transfer якомога швидше.

Компанія докладає зусиль для адаптації трансферу до змін у розкладі, однак не несе відповідальності за затримки, спричинені авіакомпаніями, залізницею, дорожніми умовами, прикордонним контролем, погодними умовами, діями державних органів або іншими обставинами, які не залежать від компанії.

9. Обов’язки користувача

Користувач зобов’язується:

надавати достовірну та актуальну інформацію під час оформлення заявки;
своєчасно повідомляти про зміни у маршруті, часі, кількості пасажирів або багажу;
дотримуватися погоджених умов бронювання;
не використовувати сайт або канали зв’язку компанії для неправомірних дій;
дотримуватися правил безпеки під час поїздки;
поважати водія, транспортний засіб та інших пасажирів.

Клієнт несе відповідальність за правильність наданих контактних даних, адрес, часу поїздки та іншої інформації, необхідної для організації трансферу.

10. Обов’язки компанії

ONAE Transfer зобов’язується:

обробити заявку клієнта;
надати інформацію щодо можливості виконання трансферу;
погодити з клієнтом маршрут, час, вартість та інші важливі умови;
організувати трансфер відповідно до підтверджених домовленостей;
повідомити клієнта про важливі зміни, якщо такі виникають;
забезпечити належний рівень комунікації та сервісу.

Компанія докладає розумних зусиль для своєчасного виконання трансферу, однак фактичний час у дорозі може залежати від дорожньої ситуації, погодних умов, прикордонного контролю, аварій, заторів та інших зовнішніх факторів.

11. Відповідальність

ONAE Transfer не несе відповідальності за:

затримки, спричинені діями або бездіяльністю клієнта;
неправильно вказану адресу, час, дату або маршрут;
затримки рейсів, потягів, автобусів або інших видів транспорту;
дорожні затори, аварії, погодні умови, прикордонні черги, перевірки або інші незалежні від компанії обставини;
неможливість зв’язатися з клієнтом через неправильно вказані контактні дані;
роботу сторонніх сервісів, зокрема платіжних систем, месенджерів, соціальних мереж або картографічних сервісів.

Відповідальність компанії обмежується прямими збитками, якщо такі були спричинені з вини компанії та доведені у встановленому порядку.

12. Інформація на сайті

ONAE Transfer прагне підтримувати актуальність інформації на сайті, однак не гарантує, що вся інформація завжди є повною, точною або оновленою на момент перегляду.

Компанія має право змінювати, оновлювати або видаляти інформацію на сайті без попереднього повідомлення.

Матеріали на сайті не є юридичною, фінансовою, туристичною або іншою професійною консультацією.

13. Інтелектуальна власність

Усі тексти, фото, відео, дизайн, структура сторінок, логотипи, графічні елементи та інші матеріали, розміщені на сайті, належать ONAE Transfer або використовуються на законних підставах.

Забороняється копіювати, поширювати, змінювати, публікувати або використовувати матеріали сайту в комерційних цілях без попередньої письмової згоди компанії.

Дозволяється переглядати матеріали сайту лише для особистого некомерційного використання.

14. Посилання на сторонні сайти та сервіси

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси, зокрема соціальні мережі, месенджери, платіжні сервіси, картографічні сервіси або інші платформи.

ONAE Transfer не контролює зміст, правила, політики конфіденційності або роботу сторонніх сервісів і не несе відповідальності за їхні дії.

Користувач самостійно ознайомлюється з умовами користування та політиками конфіденційності відповідних сторонніх сервісів.

15. Персональні дані

Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

Передаючи свої дані через сайт, форму заявки, телефон, месенджери або соціальні мережі, користувач підтверджує, що надає їх добровільно та погоджується з їх обробкою для цілей організації трансферу, комунікації та надання послуг.

16. Cookies

Сайт може використовувати cookies та інші подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, аналітики, покращення користувацького досвіду та оцінки ефективності рекламних кампаній.

Користувач може керувати cookies у налаштуваннях свого браузера або через cookie-панель на сайті, якщо така доступна.

17. Форс-мажор

ONAE Transfer не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок обставин, які не залежать від компанії.

До таких обставин можуть належати:

стихійні лиха;
складні погодні умови;
аварії;
воєнні дії;
страйки;
рішення державних органів;
закриття доріг;
затримки на кордоні;
технічні збої;
інші обставини непереборної сили.
18. Зміни до Правил та умов

ONAE Transfer має право змінювати ці Правила та умови в будь-який час.

Актуальна версія Правил завжди розміщується на цій сторінці. Подальше користування сайтом після оновлення Правил означає згоду користувача з оновленою редакцією.

19. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цих Правил та умов, ви можете звернутися до нас:

ONAE TRANSFER
OLEKSANDR PRYLUTSKYI ONAE
NIP: 8381853211
REGON: 526917501

Телефон: +48 539 365 859
Telegram / WhatsApp / Instagram: @transfer-onae
Сайт: transfer-onae.com