Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо під час користування сайтом transfer-onae.com, звернення через форми на сайті, телефоном, у месенджерах або через соціальні мережі.

Ми поважаємо вашу приватність і обробляємо персональні дані відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних, зокрема Загального регламенту про захист даних ЄС — GDPR/RODO. GDPR застосовується до компаній, які працюють в ЄС або надають послуги людям у ЄС.

1. Адміністратор персональних даних

Адміністратором ваших персональних даних є:

ONAE TRANSFER
OLEKSANDR PRYLUTSKYI ONAE
NIP: 8381853211
REGON: 526917501

Контакти для зв’язку:
Телефон: +48 539 365 859
Telegram / WhatsApp / Instagram: @transfer-onae
Сайт: transfer-onae.com

2. Які дані ми можемо збирати

Ми можемо збирати та обробляти такі персональні дані:

ім’я;
номер телефону;
email;
маршрут поїздки;
дата та час трансферу;
кількість пасажирів;
інформація про багаж;
інформація про потребу в дитячому автокріслі;
побажання щодо автомобіля або формату поїздки;
дані, які ви добровільно передаєте під час спілкування з нами телефоном, через форму на сайті, у месенджерах або соціальних мережах.

Також сайт може автоматично збирати технічні дані, зокрема IP-адресу, тип пристрою, браузер, мову браузера, джерело переходу на сайт, сторінки, які ви переглядали, та інші дані, необхідні для коректної роботи сайту й аналітики.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ваші персональні дані можуть використовуватися для таких цілей:

обробка заявки на трансфер;
зв’язок із вами для уточнення маршруту, дати, часу, кількості пасажирів та інших деталей поїздки;
підготовка індивідуального розрахунку вартості;
бронювання автомобіля та організація трансферу;
супровід клієнта до, під час і після поїздки;
інформування про зміни, пов’язані з поїздкою;
обробка оплат, якщо оплата здійснюється онлайн або через платіжні сервіси;
покращення якості сервісу;
аналітика роботи сайту;
забезпечення безпеки сайту та запобігання зловживанням;
виконання юридичних, податкових та бухгалтерських обов’язків.
4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

виконання договору або дії до укладення договору — коли ви залишаєте заявку на трансфер або звертаєтесь для отримання прорахунку;
ваша згода — коли ви добровільно надсилаєте дані через форму, месенджери або інші канали зв’язку;
законний інтерес компанії — для комунікації з клієнтами, покращення сервісу, аналітики та захисту прав компанії;
виконання юридичних обов’язків — наприклад, бухгалтерський, податковий або інший облік, якщо це вимагається законом.
5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхнього самостійного маркетингового використання.

У деяких випадках дані можуть передаватися партнерам або сервісам, які допомагають нам надавати послуги, зокрема:

водіям або партнерам, які виконують трансфер;
платіжним сервісам;
сервісам хостингу та технічної підтримки сайту;
CRM-системам або інструментам обробки заявок;
сервісам аналітики;
бухгалтерам, юристам або іншим професійним консультантам;
державним органам, якщо така передача вимагається законом.

Передаються лише ті дані, які необхідні для виконання конкретної послуги або законного обов’язку.

6. Оплата та платіжні сервіси

Якщо ви здійснюєте оплату через онлайн-сервіси, обробка платіжних даних може здійснюватися відповідним платіжним провайдером. На сайті можуть бути доступні або згадані такі способи оплати, як Google Pay, Apple Pay, BLIK, PayPal або інші платіжні інструменти.

Ми не зберігаємо повні дані банківських карток на сайті. Обробка платіжної інформації здійснюється відповідно до правил і політик конфіденційності платіжних сервісів.

7. Cookies та аналітика

Сайт може використовувати cookies — невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають сайту працювати коректно.

Cookies можуть використовуватися для:

забезпечення роботи сайту;
запам’ятовування ваших налаштувань;
аналізу відвідуваності сайту;
покращення структури та зручності сайту;
оцінки ефективності рекламних кампаній.

Ви можете самостійно керувати cookies у налаштуваннях браузера або через cookie-панель на сайті, якщо вона доступна.

8. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це потрібно для цілей, для яких вони були зібрані.

Дані заявок і комунікації можуть зберігатися протягом періоду, необхідного для організації трансферу, подальшого обслуговування клієнта, вирішення можливих питань або виконання юридичних та бухгалтерських обов’язків.

Після завершення необхідного строку зберігання дані видаляються або анонімізуються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Доступ до персональних даних мають лише ті особи, яким ці дані потрібні для виконання своїх робочих обов’язків або надання послуги.

10. Ваші права

Відповідно до GDPR/RODO ви маєте право:

отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати видалення персональних даних;
обмежити обробку персональних даних;
заперечити проти обробки даних;
відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
отримати копію своїх даних у структурованому форматі;
подати скаргу до органу нагляду з питань захисту персональних даних.

У Польщі таким органом є Urząd Ochrony Danych Osobowych — Personal Data Protection Office.

11. Як відкликати згоду або звернутися щодо даних

Щоб реалізувати свої права або поставити питання щодо обробки персональних даних, ви можете звернутися до нас через доступні канали зв’язку:

Телефон: +48 539 365 859
Telegram / WhatsApp / Instagram: @transfer-onae
Сайт: transfer-onae.com

Ми можемо попросити вас підтвердити особу, щоб переконатися, що запит надходить саме від власника персональних даних.

12. Дані дітей

Наші послуги можуть замовлятися для сімейних поїздок, зокрема з дітьми. Якщо для організації трансферу потрібна інформація про дитину, наприклад потреба в дитячому автокріслі, ми обробляємо лише мінімально необхідну інформацію для безпечного та комфортного надання послуги.

Ми не збираємо персональні дані дітей для маркетингових цілей.

13. Посилання на сторонні сервіси

На сайті можуть бути посилання на сторонні сервіси, зокрема Instagram, Telegram, WhatsApp, платіжні сервіси або інші платформи.

Після переходу на сторонній сервіс обробка ваших даних регулюється політикою конфіденційності відповідного сервісу. Ми не несемо відповідальності за правила обробки даних на сторонніх платформах.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюються процеси обробки даних, функціонал сайту або вимоги законодавства.

Актуальна версія Політики конфіденційності завжди розміщується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення: 29 квітня 2026 року.