Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как используем, храним и защищаем их при использовании сайта transfer-onae.com, обращении через формы на сайте, по телефону, в мессенджерах или социальных сетях.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, в частности Общего регламента ЕС по защите данных — GDPR/RODO. GDPR применяется к компаниям, которые работают в ЕС или предоставляют услуги людям в ЕС.

1. Администратор персональных данных

Администратором ваших персональных данных является:

ONAE TRANSFER
OLEKSANDR PRYLUTSKYI ONAE
NIP: 8381853211
REGON: 526917501

Контакты для связи:
Телефон: +48 539 365 859
Telegram / WhatsApp / Instagram: @transfer-onae
Сайт: transfer-onae.com

2. Какие данные мы можем собирать

Мы можем собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

имя;
номер телефона;
email;
маршрут поездки;
дата и время трансфера;
количество пассажиров;
информация о багаже;
информация о необходимости детского автокресла;
пожелания относительно автомобиля или формата поездки;
данные, которые вы добровольно передаёте при общении с нами по телефону, через форму на сайте, в мессенджерах или социальных сетях.

Также сайт может автоматически собирать технические данные, в частности IP-адрес, тип устройства, браузер, язык браузера, источник перехода на сайт, страницы, которые вы просматривали, и другие данные, необходимые для корректной работы сайта и аналитики.

3. Для чего мы используем персональные данные

Ваши персональные данные могут использоваться в следующих целях:

обработка заявки на трансфер;
связь с вами для уточнения маршрута, даты, времени, количества пассажиров и других деталей поездки;
подготовка индивидуального расчёта стоимости;
бронирование автомобиля и организация трансфера;
сопровождение клиента до, во время и после поездки;
информирование об изменениях, связанных с поездкой;
обработка оплат, если оплата осуществляется онлайн или через платёжные сервисы;
улучшение качества сервиса;
аналитика работы сайта;
обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
выполнение юридических, налоговых и бухгалтерских обязанностей.
4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

исполнение договора или действия до заключения договора — когда вы оставляете заявку на трансфер или обращаетесь для получения расчёта;
ваше согласие — когда вы добровольно отправляете данные через форму, мессенджеры или другие каналы связи;
законный интерес компании — для коммуникации с клиентами, улучшения сервиса, аналитики и защиты прав компании;
выполнение юридических обязанностей — например, бухгалтерский, налоговый или другой учёт, если этого требует закон.
5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетингового использования.

В некоторых случаях данные могут передаваться партнёрам или сервисам, которые помогают нам предоставлять услуги, в частности:

водителям или партнёрам, которые выполняют трансфер;
платёжным сервисам;
сервисам хостинга и технической поддержки сайта;
CRM-системам или инструментам обработки заявок;
сервисам аналитики;
бухгалтерам, юристам или другим профессиональным консультантам;
государственным органам, если такая передача требуется по закону.

Передаются только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной услуги или законной обязанности.

6. Оплата и платёжные сервисы

Если вы осуществляете оплату через онлайн-сервисы, обработку платёжных данных может выполнять соответствующий платёжный провайдер. На сайте могут быть доступны или упомянуты такие способы оплаты, как Google Pay, Apple Pay, BLIK, PayPal или другие платёжные инструменты.

Мы не храним полные данные банковских карт на сайте. Обработка платёжной информации осуществляется в соответствии с правилами и политиками конфиденциальности платёжных сервисов.

7. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies — небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают сайту работать корректно.

Cookies могут использоваться для:

обеспечения работы сайта;
запоминания ваших настроек;
анализа посещаемости сайта;
улучшения структуры и удобства сайта;
оценки эффективности рекламных кампаний.

Вы можете самостоятельно управлять cookies в настройках браузера или через cookie-панель на сайте, если она доступна.

8. Хранение персональных данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны.

Данные заявок и коммуникации могут храниться в течение периода, необходимого для организации трансфера, дальнейшего обслуживания клиента, решения возможных вопросов или выполнения юридических и бухгалтерских обязанностей.

После завершения необходимого срока хранения данные удаляются или анонимизируются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Защита персональных данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, разглашения или уничтожения.

Доступ к персональным данным имеют только те лица, которым эти данные нужны для выполнения своих рабочих обязанностей или предоставления услуги.

10. Ваши права

В соответствии с GDPR/RODO вы имеете право:

получить доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных или устаревших данных;
требовать удаления персональных данных;
ограничить обработку персональных данных;
возражать против обработки данных;
отозвать согласие на обработку данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
получить копию своих данных в структурированном формате;
подать жалобу в надзорный орган по вопросам защиты персональных данных.

В Польше таким органом является Urząd Ochrony Danych Osobowych — Personal Data Protection Office.

11. Как отозвать согласие или обратиться по поводу данных

Чтобы реализовать свои права или задать вопрос об обработке персональных данных, вы можете обратиться к нам через доступные каналы связи:

Телефон: +48 539 365 859
Telegram / WhatsApp / Instagram: @transfer-onae
Сайт: transfer-onae.com

Мы можем попросить вас подтвердить личность, чтобы убедиться, что запрос поступает именно от владельца персональных данных.

12. Данные детей

Наши услуги могут заказываться для семейных поездок, в частности с детьми. Если для организации трансфера нужна информация о ребёнке, например о необходимости детского автокресла, мы обрабатываем только минимально необходимую информацию для безопасного и комфортного предоставления услуги.

Мы не собираем персональные данные детей в маркетинговых целях.

13. Ссылки на сторонние сервисы

На сайте могут быть ссылки на сторонние сервисы, в частности Instagram, Telegram, WhatsApp, платёжные сервисы или другие платформы.

После перехода на сторонний сервис обработка ваших данных регулируется политикой конфиденциальности соответствующего сервиса. Мы не несём ответственности за правила обработки данных на сторонних платформах.

14. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, если меняются процессы обработки данных, функционал сайта или требования законодательства.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда размещается на этой странице.

Дата последнего обновления: 29 апреля 2026 года.