Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony transfer-onae.com oraz kontaktu użytkowników z firmą ONAE Transfer za pośrednictwem strony, formularzy zgłoszeniowych, telefonu, komunikatorów, mediów społecznościowych i innych dostępnych kanałów komunikacji.

Korzystając ze strony, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację. Jeżeli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie korzystaj ze strony.

1. Ogólne informacje o firmie

Właścicielem i operatorem strony transfer-onae.com jest:
ONAE TRANSFER
OLEKSANDR PRYLUTSKYI ONAE
NIP: 8381853211
REGON: 526917501

Dane kontaktowe:
Telefon: +48 539 365 859
Telegram / WhatsApp / Instagram: @transfer-onae
Strona internetowa: transfer-onae.com

2. Usługi firmy

ONAE Transfer świadczy usługi indywidualnych transferów, w szczególności:
• transfery z lotnisk;
• transfery z dworców;
• transfery międzymiastowe;
• transfery po Polsce;
• transfery międzynarodowe z Polski do krajów Europy;
• transfery biznesowe;
• transfery rodzinne;
• samochód z kierowcą na cały dzień;
• indywidualne trasy na życzenie klienta.

Informacje na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty publicznej, chyba że na konkretnej stronie wyraźnie wskazano inaczej.

Ostateczna cena, trasa, godzina podstawienia samochodu, klasa pojazdu i pozostałe warunki podróży są uzgadniane indywidualnie z klientem przed potwierdzeniem rezerwacji.

3. Korzystanie ze strony

Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony wyłącznie zgodnie z prawem i nie podejmować działań, które mogą:
• zakłócić działanie strony;
• zagrozić bezpieczeństwu strony;
• ograniczyć dostęp innych użytkowników do strony;
• doprowadzić do nieuprawnionego dostępu do systemów, danych lub infrastruktury technicznej;
• naruszyć prawa firmy, innych użytkowników lub osób trzecich.

Zabrania się wykorzystywania strony do oszustw, przekazywania nieprawdziwych informacji, automatycznego zbierania danych, spamu lub jakichkolwiek działań niezgodnych z prawem.

4. Zgłoszenia i rezerwacja transferu

Użytkownik może zgłosić zapotrzebowanie na transfer przez formularz na stronie, telefonicznie, w komunikatorach, mediach społecznościowych lub w inny dostępny sposób.

W celu obsługi zgłoszenia użytkownik może przekazać następujące dane:
• imię;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• trasę;
• datę i godzinę podróży;
• liczbę pasażerów;
• ilość bagażu;
• preferencje dotyczące samochodu;
• informację o potrzebie zapewnienia fotelika dziecięcego;
• inne informacje niezbędne do organizacji transferu.

Zgłoszenie na stronie nie oznacza automatycznego potwierdzenia rezerwacji. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną dopiero po uzgodnieniu wszystkich szczegółów podróży z przedstawicielem ONAE Transfer.

Firma ma prawo poprosić o dodatkowe informacje przed potwierdzeniem podróży.

5. Ceny usług

Cena transferu zależy od:
• trasy;
• odległości;
• daty i godziny podróży;
• klasy samochodu;
• liczby pasażerów;
• ilości bagażu;
• usług dodatkowych;
• indywidualnych warunków zamówienia.

Ceny podane na stronie, jeśli są wskazane, mogą mieć charakter orientacyjny. Ostateczna cena jest uzgadniana z klientem przed potwierdzeniem rezerwacji.

ONAE Transfer zastrzega sobie prawo do zmiany cen, warunków usług i informacji na stronie bez wcześniejszego powiadomienia, o ile nie dotyczy to już potwierdzonej rezerwacji.

6. Płatności

Płatność za usługi może być dokonana w sposób uzgodniony z klientem, w szczególności:
• gotówką;
• kartą płatniczą;
• przelewem bankowym;
• za pomocą linku do płatności;
• przez inne dostępne serwisy płatnicze.

Konkretny sposób płatności jest uzgadniany przed rozpoczęciem podróży lub podczas potwierdzania rezerwacji.

Jeżeli klient dokonuje płatności za pośrednictwem zewnętrznego serwisu płatniczego, płatność podlega również zasadom odpowiedniego dostawcy płatności.

7. Anulowanie lub zmiana rezerwacji

Klient może skontaktować się z ONAE Transfer w celu zmiany lub anulowania rezerwacji przez dostępne kanały komunikacji.

Możliwość zmiany trasy, godziny, daty, samochodu lub innych warunków zależy od dostępności pojazdów, harmonogramu kierowców i faktycznych okoliczności.

W przypadku anulowania lub zmiany podróży warunki zwrotu środków, jeżeli płatność została już dokonana, są uzgadniane indywidualnie z uwzględnieniem terminu anulowania, przygotowań do podróży, poniesionych kosztów i innych okoliczności.

ONAE Transfer zaleca jak najwcześniejsze informowanie o zmianach lub anulowaniu rezerwacji.

8. Spóźnienie klienta, zmiany lotu lub trasy

Klient zobowiązuje się przekazać aktualne informacje dotyczące godziny przyjazdu, numeru lotu, dworca, adresu podstawienia samochodu lub inne informacje istotne dla realizacji transferu.

Jeżeli lot jest opóźniony, zmienia się godzina przyjazdu lub występują inne okoliczności, klient powinien jak najszybciej poinformować ONAE Transfer.

Firma dokłada starań, aby dostosować transfer do zmian w rozkładzie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez linie lotnicze, kolej, warunki drogowe, kontrolę graniczną, warunki pogodowe, działania organów państwowych lub inne okoliczności niezależne od firmy.

9. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:
• podawać prawdziwe i aktualne informacje podczas składania zgłoszenia;
• terminowo informować o zmianach trasy, godziny, liczby pasażerów lub ilości bagażu;
• przestrzegać uzgodnionych warunków rezerwacji;
• nie wykorzystywać strony ani kanałów kontaktu firmy do działań niezgodnych z prawem;
• przestrzegać zasad bezpieczeństwa podczas podróży;
• szanować kierowcę, pojazd i innych pasażerów.

Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych danych kontaktowych, adresów, terminu podróży i innych informacji niezbędnych do organizacji transferu.

10. Obowiązki firmy

ONAE Transfer zobowiązuje się:
• obsłużyć zgłoszenie klienta;
• przekazać informacje o możliwości realizacji transferu;
• uzgodnić z klientem trasę, godzinę, cenę i inne istotne warunki;
• zorganizować transfer zgodnie z potwierdzonymi ustaleniami;
• poinformować klienta o istotnych zmianach, jeśli wystąpią;
• zapewnić odpowiedni poziom komunikacji i obsługi.

Firma dokłada rozsądnych starań, aby terminowo zrealizować transfer, jednak rzeczywisty czas podróży może zależeć od sytuacji drogowej, warunków pogodowych, kontroli granicznej, wypadków, korków i innych czynników zewnętrznych.

11. Odpowiedzialność

ONAE Transfer nie ponosi odpowiedzialności za:
• opóźnienia spowodowane działaniem lub zaniechaniem klienta;
• nieprawidłowo wskazany adres, godzinę, datę lub trasę;
• opóźnienia lotów, pociągów, autobusów lub innych środków transportu;
• korki, wypadki, warunki pogodowe, kolejki na granicy, kontrole lub inne okoliczności niezależne od firmy;
• brak możliwości kontaktu z klientem z powodu nieprawidłowo podanych danych kontaktowych;
• działanie serwisów zewnętrznych, w tym systemów płatniczych, komunikatorów, mediów społecznościowych lub serwisów mapowych.

Odpowiedzialność firmy ogranicza się do szkód bezpośrednich, jeżeli zostały spowodowane z winy firmy i wykazane w przewidzianym trybie.

12. Informacje na stronie

ONAE Transfer dąży do utrzymywania aktualności informacji na stronie, jednak nie gwarantuje, że wszystkie informacje są zawsze kompletne, dokładne lub aktualne w momencie ich przeglądania.

Firma ma prawo zmieniać, aktualizować lub usuwać informacje na stronie bez wcześniejszego powiadomienia.

Materiały na stronie nie stanowią porady prawnej, finansowej, turystycznej ani innej profesjonalnej konsultacji.

13. Własność intelektualna

Wszystkie teksty, zdjęcia, filmy, projekt graficzny, struktura stron, logotypy, elementy graficzne i inne materiały zamieszczone na stronie należą do ONAE Transfer lub są wykorzystywane zgodnie z prawem.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, publikowania lub wykorzystywania materiałów strony do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody firmy.

Materiały strony można przeglądać wyłącznie do osobistego użytku niekomercyjnego.

14. Linki do stron i serwisów zewnętrznych

Strona może zawierać linki do zasobów zewnętrznych, w tym mediów społecznościowych, komunikatorów, serwisów płatniczych, serwisów mapowych lub innych platform.

ONAE Transfer nie kontroluje treści, zasad, polityk prywatności ani działania serwisów zewnętrznych i nie ponosi odpowiedzialności za ich działania.

Użytkownik samodzielnie zapoznaje się z warunkami korzystania i politykami prywatności odpowiednich serwisów zewnętrznych.

15. Dane osobowe

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności zamieszczoną na stronie.

Przekazując swoje dane przez stronę, formularz zgłoszeniowy, telefon, komunikatory lub media społecznościowe, użytkownik potwierdza, że przekazuje je dobrowolnie i zgadza się na ich przetwarzanie w celu organizacji transferu, komunikacji i świadczenia usług.

16. Pliki cookie

Strona może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analityki, poprawy wygody korzystania i oceny skuteczności kampanii reklamowych.

Użytkownik może zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub za pomocą panelu plików cookie na stronie, jeśli jest dostępny.

17. Siła wyższa

ONAE Transfer nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, jeżeli nastąpiło ono wskutek okoliczności niezależnych od firmy.

Do takich okoliczności mogą należeć:
• klęski żywiołowe;
• trudne warunki pogodowe;
• wypadki;
• działania wojenne;
• strajki;
• decyzje organów państwowych;
• zamknięcie dróg;
• opóźnienia na granicy;
• awarie techniczne;
• inne okoliczności siły wyższej.

18. Zmiany Regulaminu

ONAE Transfer ma prawo zmieniać niniejszy Regulamin w dowolnym momencie.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze zamieszczana na tej stronie. Dalsze korzystanie ze strony po aktualizacji Regulaminu oznacza akceptację jego nowej wersji przez użytkownika.

19. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu możesz skontaktować się z nami:
ONAE TRANSFER
OLEKSANDR PRYLUTSKYI ONAE
NIP: 8381853211
REGON: 526917501
Telefon: +48 539 365 859
Telegram / WhatsApp / Instagram: @transfer-onae
Strona internetowa: transfer-onae.com